Gesundheit, Sicherheit und Vertrauen gehören 2021 zu den wichtigsten Kauffaktoren und prägen das Verbraucherverhalten im Einzelhandel. Damit gehören Gesundheit und Hygiene zu den Prioritäten, in die der Einzelhandel am stärksten investieren möchte. Das ist das Ergebnis einer neuen Studie von Deloitte, in welcher vorgestellt wird, was für die Branche in Zukunft wichtig ist.

COVID-19 löste quasi über Nacht eine Änderung des Verbraucherverhalten aus: Gesundheit und Sicherheitsbedenken wurden plötzlich zu einem Kaufgrund und wir erlebten innerhalb weniger Monate technologische Anpassungen, die normalerweise Jahre gebraucht hätten. Die Auswirkungen werden auch noch nach Abklingen der Pandemie zu spüren sein. Im jüngst publizierten 2021 Retail Industry Outlook stellt Deloitte Vorschläge und Richtlinien für den Einzelhandel vor.

Für den Bericht befragte Deloitte 50 Führungskräfte und 15 Branchenexperten, wie die Welt des Einzelhandels nach COVID-19 aussehen könnte und was das für die Planung von 2021 und darüber hinaus bedeutet.

Die Befragten waren sich einig, dass die Krise eine einmalige Gelegenheit für Unternehmen sei, die Geschäfte zu transformieren und die Regeln der Branche neu zu schreiben. Neben der Digitalisierung werden Gesundheit und Sicherheit weiterhin höchste Priorität haben, da sie das Verbraucherverhalten maßgeblich prägen.

Gesundheit und Sicherheit werden weiterhin höchste Priorität haben, da sie das Verbraucherverhalten maßgeblich prägen.

„Gesundheit und Sicherheit“ sowie „Vertrauen“ würden im Jahr 2021 zu den wichtigsten Kauffaktoren gehören. Einzelhändlern bietet das die Möglichkeit, Investitionen in Gesundheit und Sicherheit zu nutzen, um sich zu differenzieren, Loyalität zu schaffen und Vertrauen bei den Verbrauchern aufzubauen. Drei Viertel der befragten Führungskräfte planen für das Jahr 2021 moderate bis große Investitionen in Hygiene und Sicherheitsbarrieren.

Drei Viertel der befragten Führungskräfte planen für das Jahr 2021 Investitionen in Hygiene und Sicherheitsbarrieren.

Trotz der Erwartung eines Impfstoffs glaubt nur ein Viertel der Führungskräfte, dass Gesundheits- und Sicherheitsbedenken im Jahr 2021 abnehmen werden. Daher wird es für Einzelhändler entscheidend, über die standardmäßigen Hygienepraktiken hinauszugehen, um ihren Kunden und Mitarbeitern ein sicheres Gefühl in den Räumlichkeiten zu vermitteln.

Hygiene mit Wohlfühlfaktor

Unser Ziel mit hygn.me ist es weiterhin Hygiene zu einem angenehmen und alltäglichen Ritual mit Wohlfühlfaktor zu machen. Auch im Jahr 2021 werden wir Sie mit umfangreichen Hygienekonzepten, Desinfektionsstationen sowie Desinfektionsspendern und Trennwänden unterstützen. Schaffen Sie Sicherheit und Vertrauen und differenzieren Sie sich mit Hygienemöbeln von hygn.me durch gutes Design und Qualität.